Munkaerőpiac és AI: forradalom ide vagy oda, az ügyfélszolgálatokon az ember az úr!

A mesterséges intelligencia fejlődése folyamatosan átalakítja a munkaerőpiacot, egyes becslések szerint pár évtizeden belül a ma létező foglalkozások akár kétharmadát is gépek láthatják majd el. Bár a fejlődés igen tempós, vannak olyan területek, ahol még mindig az emberi munkaerő a legértékesebb, és jelenleg az ügyfélszolgálati szektor is ilyennek látszik.

Tovább a cikkhez »

A végzettség kevés; ha állást szeretnél, még 3 dologban kell jónak lenned!

Rég voltak azok az idők, amikor a “szakirányú végzettség” elegendő belépőjegy volt egy jó munkahelyre. Manapság ez olyan alap, ami mellett még számos más készséget is elvárnak a cégek. Mutatjuk a három legfontosabbat.

Tovább a cikkhez »